Ön bilgilendirme formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca siparişiniz kesinleşmeden önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Siparişe özgü ürün, adet, fiyat ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve onay mesajında yer alır.

1. Satıcı

2. Ürünlerin temel nitelikleri

ProTapID; içinde pasif NFC çip bulunan Google yorum, Instagram, IBAN, Wi-Fi, sahibinden.com stantları, işletme NFC kartvizitleri, masa NFC stantları, NFC etiket ve anahtarlıklar ile çocuk bilekliği, evcil hayvan künyesi, sağlık ve araç kartı gibi NFC künyeler satar. Ürünlere bir ProTapID adresi yazılır; bu adresin açtığı sayfa ücretsiz panelden değiştirilebilir. Ürün görselleri ve açıklamaları sitemizin ürünler bölümünde yer alır.

3. Fiyat

Fiyatlar Türk lirası cinsinden ve tüm vergiler dahil gösterilir. Ürün ve paket fiyatları ile varsa paket indirimi sitede ve sepette gösterilir. Kargo ücreti ve ücretsiz kargo sınırı sepet özetinde ayrıca yazılır. Ürünler, indirim ve kargo dahil toplam tutar, ödeme adımına geçmeden önce sipariş özetinde gösterilir; bunun dışında ek ücret alınmaz.

4. Ödeme

Ödeme, siparişin son adımında kredi kartı, banka kartı veya ön ödemeli kartla, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.’nin güvenli ödeme sayfası üzerinden yapılır. Kart bilgileriniz doğrudan PayTR’ye iletilir; satıcı kart bilgilerinizi görmez ve saklamaz. Bankanız destekliyorsa taksit seçenekleri ve varsa vade farkı ödeme sayfasında, onayınızdan önce gösterilir.

Satıcı havale veya EFT seçeneğini de sunuyorsa bu yöntemi seçebilirsiniz; banka hesap bilgileri sipariş tamamlandığında gösterilir ve ödeme açıklamasına sipariş numaranızı yazmanız gerekir. Ödemesi tamamlanmayan siparişler hazırlanmaz ve satıcı tarafından iptal edilebilir. Kartla ödemesi yarım kalan siparişin ödemesini “Sipariş takibi” bölümünden tamamlayabilirsiniz.

5. Teslimat

Ürünler, ödemeniz alındıktan sonra hazırlanır ve sipariş formunda bildirdiğiniz teslimat adresine kargo ile gönderilir. Size özel hazırlanan ürünler (işletme adı, logo veya kişisel bilgi basılanlar) baskı onayından sonra üretilir. Teslim süresi sipariş onayında bildirilir ve her durumda siparişin kesinleşmesinden itibaren yasal süre olan 30 günü aşmaz. Kargo takip numarası tarafınıza iletilir; siparişinizin durumunu sitedeki “Sipariş takibi” bölümünden de izleyebilirsiniz.

6. Cayma hakkı

Hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden, ürünün size veya gösterdiğiniz kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi bu süre içinde [email protected] adresine e-posta göndererek veya Yeni Çamlıca Mah. Çağrıbey Sok. Kızılay Sitesi A2-2 Blok No: 1 İç Kapı No: 37 adresine yazılı olarak iletebilirsiniz; sipariş numaranızı belirtmeniz yeterlidir.

Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri göndermeniz gerekir. Ürün, satıcının bildirdiği anlaşmalı kargo şirketiyle gönderildiğinde iade kargo ücreti satıcıya aittir. Ödediğiniz tutar, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemede kullandığınız yönteme uygun şekilde iade edilir: kartla yapılan ödemeler aynı karta, havale veya EFT ile yapılan ödemeler adınıza kayıtlı IBAN’a iade edilir. Kart iadesinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, isteğiniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (ör. işletme adı, logo, kişisel bilgi veya size özel tasarım basılan stant, etiket ve künyeler) cayma hakkı kullanılamaz. Hazır baskılı ürünler bu kapsamda değildir.

8. Ayıplı ürün

Teslim aldığınız ürün ayıplıysa 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarınızı (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme) kullanabilirsiniz. Ayıplı ürünlerin gönderim masrafları satıcıya aittir.

9. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi öncelikle [email protected] veya 0850 307 31 92 üzerinden iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya ürünü satın aldığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet üzerinden de yapılabilir.